Política de Privacidade.
Como tratamos os dados pessoais enviados através do website da Comuniqa.
1. Quem trata os dados
A Comuniqa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para questões relacionadas com privacidade, o contacto é ola@comuniqa.pt. A atividade é desenvolvida a partir de Faro, Portugal.
2. Que dados podemos recolher
O formulário recolhe nome, email profissional, empresa (opcional), serviço de interesse e mensagem. A página de origem acompanha o pedido. Não é necessário incluir dados sensíveis.
Podem também existir dados técnicos essenciais ao funcionamento e segurança do website, como endereço IP, informação do browser e registos técnicos do servidor, dependendo da infraestrutura de alojamento utilizada.
3. Para que usamos os dados
- responder a pedidos de contacto e propostas;
- avaliar se e como a Comuniqa pode apoiar um projeto;
- gerir comunicações pré-contratuais e contratuais;
- proteger o website contra utilização abusiva ou incidentes de segurança;
- disponibilizar os guias pedidos;
- enviar novidades, guias e convites por email, apenas quando essa opção é selecionada;
- medir a utilização do site, apenas após aceitar os cookies de análise;
- cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Base legal
O tratamento pode assentar na execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais ou, quando aplicável, no consentimento e em interesses legítimos devidamente ponderados.
O consentimento para receber novidades é separado da disponibilização dos guias e da escolha de cookies. A caixa de autorização começa desmarcada. Guardamos a escolha, a data, a página de origem e o texto apresentado. É possível retirar a autorização a qualquer momento através de ola@comuniqa.pt, sem afetar o acesso aos guias. Uma comunicação de marketing deverá incluir uma forma de cancelar a subscrição.
5. Durante quanto tempo
Conservamos os dados apenas durante o período necessário à finalidade para a qual foram recolhidos e aos prazos legais aplicáveis. Pedidos comerciais e registos de guias devem ser revistos e eliminados quando deixarem de ser necessários. A autorização para novidades mantém-se até ser retirada ou até deixarmos de utilizar os dados para essa finalidade; conservamos apenas a prova necessária da autorização ou da retirada quando aplicável. Os links de download expiram ao fim de 24 horas, o que não elimina automaticamente o registo do pedido.
6. Com quem podem ser partilhados
O site é alojado através de Sites, utiliza Resend para a entrega de email e Cloudflare Turnstile para proteger o formulário de contacto contra spam. Os pedidos são tratados para entrega à Comuniqa e confirmação ao remetente; as mensagens do formulário de contacto não são guardadas numa base de dados do site. Nos pedidos de guias gratuitos, guardamos o nome, o e-mail, o guia pedido e a data numa base de dados protegida, para registar o pedido e disponibilizar o download. Guardamos também um identificador técnico derivado do endereço IP, para limitar pedidos abusivos. Só registamos autorização para novidades se a opção for selecionada. Os pedidos anteriores que não incluíam essa opção não são convertidos em subscrições. A notificação à equipa utiliza o serviço de envio de e-mail configurado pela Comuniqa.
Usamos Google Analytics 4 para medir a utilização do site após autorização no aviso de cookies. Os eventos configurados incluem páginas consultadas e pedidos concluídos, sem enviar os campos pessoais dos formulários ou os links privados dos guias. As preferências podem ser alteradas no rodapé. Consulte a Política de Cookies para conhecer o funcionamento e a duração dos identificadores.
7. Direitos sobre os dados
Nos termos aplicáveis, é possível solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos dados, e retirar consentimento quando o tratamento depender dele. O contacto é ola@comuniqa.pt. Existe igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada quando o website, os fornecedores ou os processos de tratamento mudarem. Atualização: 21 de setembro de 2026.